Il 69% ha scelto un altro fornitore perché gliel'ha suggerito l'IA
POINT Punti chiave
- 1 Un terzo ha comprato da un fornitore che non conosceva
- 2 La lista corta si scrive prima che chiami il commerciale
HexScope Lens
Decifrare il futuro attraverso la lente dell'AI.
Delle vostre uscite stampa, quali va a leggersi l'IA?
POINT Punti chiave
- 1 Il 50-60% delle menzioni di terzi che funzionano non ha link
- 2 Al report manca una colonna: «nel testo o nel piè di pagina?»
Otto ore dopo l'invio il comunicato è già citato da un'IA
POINT Punti chiave
- 1 Oltre 8.000 comunicati seguiti per una settimana di maggio
- 2 Contenuti ben strutturati: 2,6 volte le citazioni degli altri
Riscrivere una pagina non è servito: con sei fronti allineati l'IA passa dal 36% al 67%
POINT Punti chiave
- 1 Stesso materiale, solo disposto meglio: dal 75% all'89%
- 2 Prima di aggiungere un fronte, allineate quelli che avete già
Stessa pagina di risultati, 2,2 volte i clic se l'IA vi nomina
POINT Punti chiave
- 1 Citati nel riassunto dell'IA: 2,2 volte i clic sulla stessa ricerca
- 2 Nel report delle posizioni manca la colonna «ci hanno nominato?»
Il 41,4% comincia a comprare dall'IA, il vostro sito si ferma al 38%
POINT Punti chiave
- 1 La quota dell'IA in un anno si è mossa di 0,3 punti
- 2 A crollare è stata la visita diretta: 21 punti in meno
Claude ragiona su un banchetto minuscolo, e il vostro marchio deve salirci
POINT Punti chiave
- 1 Qualche decina di concetti alla volta, meno del 10% del modello
- 2 Essere conosciuti ed essere nominati sono due misure diverse
Chiesto a tre IA quali piattaforme email consigliano: i nomi italiani escono solo da una
POINT Punti chiave
- 1 MailUp nel 45% delle risposte, 4Dem soltanto dentro Perplexity
- 2 Una media unica nasconde chi su ChatGPT non esce mai
Dove l'IA viene davvero a leggere? Andiamo a vedere su 137.000 siti
POINT Punti chiave
- 1 «Per l'IA si parte da un file dedicato»
- 2 I registri dei server: l'IA scarica le pagine pubblicate
Non c'è una pagina che l'IA cita: ce n'è una diversa per ogni settore
POINT Punti chiave
- 1 Listicle 61% nel B2B, homepage 55% nelle cliniche estetiche
- 2 La comparativa: citata il 45% in più, e pesa il 4,1%
In quale casella vi ha messo ChatGPT? Dentro il modello c'è un reticolo
POINT Punti chiave
- 1 Marchio e attributo stanno in una sola casella del modello
- 2 Toccando la casella la risposta cambia: si può lavorarci
Chiesto a 500 marketer cosa cita l'IA: vince la ricerca fatta in casa
POINT Punti chiave
- 1 Ricerca originale 82%, confronti 76%, opinioni ferme al 16%
- 2 Lo spartiacque: ciò che l'IA non sa produrre da sola
ChatGPT fa il vostro nome, nessuno clicca, eppure le visite fanno ×2,5: andiamo a vedere
POINT Punti chiave
- 1 Traffico dalle IA sotto l'1%, l'effetto finisce nelle ricerche di marca
- 2 Un marchio consigliato da ChatGPT: 2,5 volte più visite del concorrente
100.000 risposte dell'IA dopo: da seguire ogni mese non è il giudizio, ma «vi nomina o no»
POINT Punti chiave
- 1 Richiesta due volte, chi compare compare 9 volte su 10
- 2 Il giudizio invece si ribalta nel 45%: va letto su più giri
«L'IA di chi è compito?»: unita al team SEO, l'81% ha visto crescere il traffico
POINT Punti chiave
- 1 «Ci vuole un team nuovo per l'IA»: e invece no
- 2 Basta aggiungere una colonna al report di ricerca che avete già
Quale fonte crede ChatGPT? A deciderlo è un solo pezzo in mezzo al modello
POINT Punti chiave
- 1 A mandare l'IA sulla fonte sbagliata bastano pochi pezzi centrali
- 2 Circuito stretto vuol dire monitorabile: come vi nomina si misura
«Il passaparola mica si controlla»? E invece l'IA cita quasi 4 volte tanto chi ne ha
POINT Punti chiave
- 1 Su 150.000 citazioni dell'IA il 40,1% arriva da Reddit
- 2 Reddit vale quasi metà delle citazioni di Perplexity, un decimo di ChatGPT
75.000 marchi passati al setaccio: la storia di cosa vi fa nominare davvero dall'IA
POINT Punti chiave
- 1 «Nell'IA vince chi raccoglie più link»: e invece no
- 2 Le menzioni sul web correlano circa tre volte di più
Non è il ranking a farvi consigliare dall'IA: contano i vostri «fatti»
POINT Punti chiave
- 1 I dati fattuali tipo Wikidata: correlazione fino a 0,71
- 2 Il vero perno sono le informazioni che altri custodiscono su di voi
ChatGPT e Perplexity non leggono lo stesso web: perché «ottimizzare per l'IA» non esiste
POINT Punti chiave
- 1 ChatGPT pesca da Wikipedia, Perplexity pesca da reddit
- 2 L'86% delle citazioni arriva da fonti che controllate voi
Basta una citazione e l'IA vi nomina il 44% in più
POINT Punti chiave
- 1 Aggiungere una citazione di terzi fa salire le menzioni dell'IA del 44%
- 2 L'IA legge le prove, non le parole chiave: e si misura marchio per marchio
«Non sfondiamo su Google, con l'IA è finita»? E invece l'occasione è proprio oltre la top-10
POINT Punti chiave
- 1 Solo il 38% delle citazioni dell'IA arriva dalla top-10
- 2 Misurare quanto l'IA vi cita, separato dal ranking
Primo su Google ma il traffico non si vede: nell'era «zero-click» conta farsi citare dall'IA
POINT Punti chiave
- 1 Il 68% delle ricerche Google ormai finisce senza clic
- 2 Ora conta farsi citare dall'IA, non arrivare primi
«Ultimi 3 pezzi» funziona con noi, ma all'AI fa scappare il vostro prodotto
POINT Punti chiave
- 1 Il passaparola autentico fa volare i consigli dell'AI: +334% per Claude
- 2 La scarsità che spinge le persone, sull'AI fa marcia indietro
Quando l'AI vi spiega «perché» vi consiglia un marchio, non è detto che sia il vero motivo
POINT Punti chiave
- 1 Con un bias nascosto l'AI cambia risposta ma nella spiegazione non lo nomina mai
- 2 Il «perché» dell'AI è un'ipotesi da verificare, il vero indicatore è la frequenza con cui vi cita
L'AI coccola i marchi famosi? Sì, ma basta mezza stellina per ribaltarla
POINT Punti chiave
- 1 A parità di scheda, il marchio noto si prende il 100% delle raccomandazioni
- 2 A spostare l'AI non è l'allarme «scorte finite», ma il giudizio e l'avallo di terzi
Le recensioni portano le citazioni dell'IA dall'1% al 75%: la visibilità si costruisce
POINT Punti chiave
- 1 Il solo profilo recensioni porta la citazione IA dall'1% al 53,5%
- 2 Raccogliere e rispondere arriva al 75,3%: la visibilità è una leva
L'AI cambia idea ogni volta? Dipende dalla domanda
POINT Punti chiave
- 1 Sulle domande d'acquisto, due esecuzioni identiche condividono solo il 40% dei marchi
- 2 Per misurare la visibilità nell'AI nel tempo, fissate l'intento della domanda e leggete le tendenze, non il singolo risultato
I clienti che arrivano dall'IA comprano di più. Ma il vostro sito l'IA lo legge?
POINT Punti chiave
- 1 Chi arriva dall'IA converte il 42% in più del cliente normale
- 2 Ma un terzo delle schede prodotto l'IA non le legge
Il traffico da IA converte più dei social a pagamento, soprattutto sul complicato
POINT Punti chiave
- 1 Il «×9 di ChatGPT» è un caso B2B, non una regola
- 2 Su 973 negozi l'IA supera i social a pagamento, non la ricerca
«Quello che l'IA dice del mio marchio non lo controllo»: e invece l'86% sì
POINT Punti chiave
- 1 6,8 milioni di citazioni: l'86% arriva da fonti che controllate voi
- 2 Prima di dare la colpa a Reddit, sistemate sito e schede
Lascerebbero comprare all'IA, ma solo con un freno a portata di mano
POINT Punti chiave
- 1 Uno su tre si aspetta acquisti gestiti dall'IA entro l'anno
- 2 A sbloccare non è un'IA più sveglia, ma il freno
Per ChatGPT non conta «quanto è buono» il vostro articolo, ma «quanto è recente»
POINT Punti chiave
- 1 Il 65% delle pagine citate dall'IA è dell'ultimo anno
- 2 «Pubblica e dimentica» è finita: ora conta la freschezza
ChatGPT giudica il vostro marchio o solo l'ordine con cui l'avete incollato?
POINT Punti chiave
- 1 Rimescolando i candidati, la coerenza del ranking cala del 30%
- 2 Meglio richiedere più volte prima di credere a «siamo primi»
Quel dato di visibilità su ChatGPT vale ancora cinque settimane dopo?
POINT Punti chiave
- 1 Citazioni di marchio per risposta scese da 4,95 a 2,96
- 2 Il totale è tornato, le fonti citate no
Nel ChatGPT di ognuno il vostro marchio si vede in modo diverso
POINT Punti chiave
- 1 Il richiamo dei fatti in ChatGPT: dal 67,9% all'82,8%
- 2 Da un account vuoto esce solo un'immagine media del marchio
Otto prodotti sullo scaffale, sei IA a fare la spesa: ne scelgono sempre due o tre
POINT Punti chiave
- 1 Un Fitbit dal 45% al 77% cambiando solo la versione del modello
- 2 Riscrivere la scheda alza la quota nella maggior parte dei modelli
Perché l'IA tira fuori un dato solo se lo ha visto raccontato in tanti modi
POINT Punti chiave
- 1 Una sola formulazione memorizzata e il modello non risponde più
- 2 Al contrario, dal profilo al nome, la resa è quasi zero
ChatGPT i conti se li ricorda o se li ragiona? Andiamo a guardare dentro
POINT Punti chiave
- 1 Problemi inventati apposta, e il modello li risolve lo stesso
- 2 Impara meglio dagli errori corretti che dalle soluzioni pulite
Hanno clonato 1.052 persone con l'IA: andiamo a vedere quanto ci hanno preso
POINT Punti chiave
- 1 Le copie IA azzeccano circa l'85% delle risposte vere
- 2 Restano una bozza: per decidere serve una misura
ChatGPT vi cita, ma lo racconta giusto? Andiamo a controllare
POINT Punti chiave
- 1 Giornalisti hanno letto 3.000 risposte: il 45% ha un problema serio
- 2 La citazione sbagliata la paga il marchio citato, non il modello
Primi su Google e nessuno clicca: «risponde l'AI»
POINT Punti chiave
- 1 Con il riepilogo AI in pagina solo l'8% clicca un link esterno, contro il 15% senza
- 2 La domanda non è più «in che posizione sono» ma «compaio dentro la risposta dell'AI»
Perché ChatGPT non dice mai «non lo so»: la colpa è di come lo valutiamo
POINT Punti chiave
- 1 Un «non lo so» vale zero, tirare a indovinare invece paga
- 2 Il tono sicuro non garantisce che la risposta sia giusta
«Consigliami un marchio»: per l'IA pesa più il paese che la qualità
POINT Punti chiave
- 1 Nei paesi ricchi l'IA consiglia il lusso nell'88-100% dei casi
- 2 I marchi locali e giovani partono già in svantaggio
Perché un'IA più grande è più brava? Conta quanto riesce a stiparci dentro
POINT Punti chiave
- 1 Raddoppiando la larghezza del modello, l'errore si dimezza
- 2 Il materiale per capire fino a dove conviene ingrandire
Andiamo a guardare un'IA mentre impara: i pezzi dentro si dividono i compiti
POINT Punti chiave
- 1 La curva dell'errore scende liscia mentre dentro si distribuiscono i ruoli
- 2 Giudicare un'IA solo dal punteggio finale regge sempre meno
Non è magia: se incollate due esempi nel prompt, l'IA si mette davvero a studiare
POINT Punti chiave
- 1 Con due esempi davanti, l'IA monta la regola migliore sul momento
- 2 Chiusa la chat sparisce tutto: gli esempi vanno in un template
Quello strumento di IA bocciato sei mesi fa: andiamo a rivedere cosa sa fare adesso
POINT Punti chiave
- 1 Prima solo memoria, poi il salto: si chiama «grokking»
- 2 Un giudizio dato una volta sola invecchia in fretta
Volete che l'AI vi citi? Aggiungete numeri e fonti
POINT Punti chiave
- 1 Le tecniche provate in laboratorio alzano la visibilità nelle risposte AI fino al 40%
- 2 Riempire di parole chiave non serve a niente: conta l'affidabilità del contenuto
Il vostro sito ufficiale non conta: l'AI cita Reddit
POINT Punti chiave
- 1 Reddit è la fonte più citata dall'AI, secondo un'analisi di 30 milioni di fonti
- 2 A portare le citazioni non è il sito aziendale, ma i luoghi di terzi dove sono gli altri a parlare di noi
L'IA legge 38.065 pagine e rimanda un visitatore solo: andiamo a vedere
POINT Punti chiave
- 1 Google restituisce un visitatore ogni 5,4 pagine lette, Anthropic ogni 38.065
- 2 Le ricerche del nome di marca hanno retto al calo
Quanto vi adula ChatGPT? Il 49% più di un essere umano
POINT Punti chiave
- 1 Undici modelli attuali danno ragione anche su richieste scorrette
- 2 Basta uno scambio e ci si sente più dalla parte giusta
Sei persone su dieci usano l'IA, e a decidere resta il nome del marchio
POINT Punti chiave
- 1 L'uso dell'IA generativa passa dal 40% al 61% in un anno
- 2 Per verificare si torna sempre al marchio che si conosce
Andiamo a vedere dentro Claude: c'è davvero una manopola del Golden Gate
POINT Punti chiave
- 1 Da Claude 3 Sonnet sono usciti circa 34 milioni di caratteristiche
- 2 Non solo le parole: da sospettare anche i pregiudizi interni
Il modello di IA più grande ha perso: andiamo a vedere perché
POINT Punti chiave
- 1 Chinchilla da 70 miliardi di parametri batte Gopher che ne ha 280
- 2 Cosa chiedere a un fornitore invece del nome del modello
«L'IA indovina solo la parola dopo»: andiamo a vedere cosa ne dice il cervello
POINT Punti chiave
- 1 Chi indovina meglio la parola dopo indovina meglio anche il cervello
- 2 Prevedere però non è capire: i dati di prima mano restano decisivi
Nell'89% dei casi GPT-4 sceglie il testo che ha scritto lui: la storia di uno studio
POINT Punti chiave
- 1 Tredici assistenti umani scelgono lo stesso testo solo nel 36%
- 2 Visibilità nei modelli e fiducia dei clienti restano due misure separate
«Ne sono sicuro», dice ChatGPT: quanto vale davvero quel tono?
POINT Punti chiave
- 1 Ritoccando l'incertezza verbale le allucinazioni sicure calano di circa il 30%
- 2 Il tono sicuro è un promemoria di verifica, non una garanzia
Come fa un'IA a «ricordarsi» di un marchio? Con una storia di categoria coerente
POINT Punti chiave
- 1 Le liste dell'IA quasi non si ripetono, ma la presenza tiene
- 2 Per giudicare la memorabilità, misurate la presenza su query ripetute
«Ha i decimali, quindi è preciso»: nell'IA non funziona sempre così
POINT Punti chiave
- 1 Un numero con i decimali può nascondere un metro grossolano
- 2 Senza dati di origine, un decimale resta indizio non prova
La persona IA non sostituisce la ricerca: la amplifica, se la nutrite bene
POINT Punti chiave
- 1 Con 1.052 interviste vere, l'IA-clone riproduce l'85% delle risposte
- 2 Le decisioni finali tornano ai dati umani, non alla persona IA
Le vere domande a ChatGPT: la storia di uno studio su centinaia di prompt
POINT Punti chiave
- 1 Le domande vere: il 71% più lunghe di quelle stimate
- 2 Misurare solo con «qual è il migliore» inganna
L'IA risponde ogni volta una cosa diversa: colpa del modello o del metro di misura?
POINT Punti chiave
- 1 Le liste dei singoli tentativi ballano, il tasso di apparizione resta stabile
- 2 Buona parte dell'instabilità nasce dal metodo di valutazione stesso
2.961 domande dopo: il ranking mente, il tasso di presenza tiene
POINT Punti chiave
- 1 Su 2.961 query IA, la lista esatta si ripete in meno dell'1% dei casi
- 2 La soluzione: seguire il tasso di presenza e fissare il numero di ripetizioni
«Le ricerche di mercato le facciamo fare tutte all'IA?» Proviamo a dividerle in tre
POINT Punti chiave
- 1 Gli agenti IA riproducono l'85% delle risposte di 1.052 persone
- 2 Il metodo giusto cambia per fase, non sostituisce l'indagine
Quel «4.200 prompt al mese» da dove salta fuori? Andiamo a controllare
POINT Punti chiave
- 1 Il dato nasce quasi tutto da Chrome su desktop, senza telefono
- 2 Serve a leggere la direzione, non a spostare il budget
Ricreate 1.052 persone con l'IA: i cloni hanno azzeccato l'85% delle risposte
POINT Punti chiave
- 1 A fare l'85% sono due ore di intervista, non le etichette demografiche
- 2 Serve ad anticipare ipotesi e domande, non a sostituire la ricerca vera
«Ma questi prompt non sono quelli veri»: giusto, però la classifica dei marchi tiene lo stesso
POINT Punti chiave
- 1 Prompt stimati e reali sono animali diversi: 8,8 contro 15,1 parole
- 2 La classifica dei marchi però regge: serve a confrontare, non a misurare
Il ranking nell'IA oscilla — ma col «tasso di presenza» il marchio si misura davvero
POINT Punti chiave
- 1 2.961 query: le singole posizioni non si sono quasi mai ripetute
- 2 Conta solo il tasso di presenza misurato a ripetizione
Se a scegliere è l'IA e non il cliente, al marchio servono due scaffali
POINT Punti chiave
- 1 Nel 2029 dall'8,8 % a metà degli acquisti passa dagli agenti
- 2 Cambiando modello di IA cambiano del tutto le marche consigliate
ChatGPT vi sta rubando le ricerche. E adesso?
POINT Punti chiave
- 1 Chi usa ChatGPT cerca oltre il 20% in meno entro venti settimane
- 2 Cala l'informativo: separare ciò che si difende da ciò che si sposta su GEO
Far scrivere il sondaggio all'IA va benissimo. Mandarlo così com'è, no.
POINT Punti chiave
- 1 L'IA scrive in fretta, ma domande lunghe, gergose e a doppio senso
- 2 Un flusso in tre passi tiene i dati davvero puliti
ChatGPT consiglia un marchio diverso ogni volta: smettete di guardare la posizione
POINT Punti chiave
- 1 La parafrasi sposta la previsione solo del 3-10%, non crolla nulla
- 2 Il rango balla, ma il tasso di comparsa si segue: 97% su 71 volte
Non basta scriverlo bene: oggi vince chi è facile da verificare (IA compresa)
POINT Punti chiave
- 1 Solo il 27% si fida d'istinto: oltre il 70% prima verifica
- 2 Mettere fonte, data e campione accanto a ogni affermazione forte
Basta davvero una parola sbagliata a rovinare la risposta di ChatGPT?
POINT Punti chiave
- 1 Riformulare il prompt sposta la precisione del 3-10%, molto meno del previsto
- 2 Quel che paga sono istruzioni chiare e come si valuta, non la frase magica
«Mi fido dell'IA, ma non dei marchi che la mettono in vetrina»: la storia di un paradosso
POINT Punti chiave
- 1 Il 60% si fida dell'IA, il 50% evita chi la sbandiera
- 2 Non conta se usi l'IA, ma dove la fai vedere
Il traffico da ChatGPT è cresciuto ×13 in un anno (ma non puntateci ancora)
POINT Punti chiave
- 1 Traffico IA ×13 in un anno, ma quota allo 0,21%
- 2 Da fare adesso: misurare, non spostare il budget
Più il prodotto è complicato, più il traffico da ChatGPT rende
POINT Punti chiave
- 1 Il traffico IA è l'1% delle visite, ma il 10% delle vendite
- 2 Meglio partire con il GEO dalle categorie ad alto coinvolgimento
Dal traffico di ChatGPT si compra più che dai social a pagamento (se si guardano due numeri)
POINT Punti chiave
- 1 Il traffico IA converte al 2,47%, i social a pagamento allo 0,52%
- 2 La quota resta intorno all'1%, meglio leggere due numeri insieme
«Tanto l'IA migliora da sola, aspettiamo»: il piccolo grande problema di chi sta a guardare
POINT Punti chiave
- 1 Bastano strati leggeri e i modelli piccoli rincorrono i grandi
- 2 Non conta più la taglia del modello, ma chi cambia prima
Hai dato i tuoi dati all'AI e non risponde: uno studio lo scompone in tre
POINT Punti chiave
- 1 Uno stesso fatto memorizzato in un'unica formulazione si ripesca a fatica
- 2 Le domande al contrario e il tetto di capacità sono i punti ciechi del montaggio
Quando chiedete all'AI di «ragionare», ci sta ragionando davvero? Andiamo a controllare
POINT Punti chiave
- 1 In un esperimento di aritmetica si è vista la traccia di un ragionamento nascosto dentro al modello
- 2 I modelli allenati anche sugli errori, e non solo sulle risposte giuste, ragionano meglio
«Stesso voto, stessa AI»? Andiamo a vedere perché non è affatto detto
POINT Punti chiave
- 1 Basta come tiene la posizione delle parole per cambiarne la comprensione
- 2 A pari punteggio sbagliano cose diverse: conta dove crollano
«Ma l'AI capisce davvero?» Andiamo a sbirciarle dentro la testa
POINT Punti chiave
- 1 Dentro al modello c'è la traccia del «progetto» della frase, non una fila piatta di parole
- 2 A pesare sulla resa reale è il tipo di domanda che il modello sbaglia, non solo quante ne sbaglia
«Quale AI è la più brava?» La classifica vi inganna
POINT Punti chiave
- 1 Il modello con il punteggio più alto è anche quello di cui è più facile leggere male la vera capacità
- 2 Per capire se un'AI fa al caso vostro, leggete le condizioni del test, non la posizione in classifica
Piacere,
sono Hex-ko.
Curo questa testata, HexScope Lens. Trattiamo il cuore del marketing AI, basandoci su paper di ricerca, in modo rilassato.
- A chi si rivolge?
- A marketer, responsabili SEO e dirigenti: persone capaci di smascherare i discorsi vaghi sull'AI, ma che non sono ingegneri.
- Tono
- Scritto con il calore della prima frase di un amico che ti racconta uno studio interessante a una festa. Niente hype, niente prediche, niente tono giornalistico.
- Chi la cura
- La testata di proprietà di HexScope, un SaaS di brand tracking con AI.