ChatGPTに「◯◯でおすすめの会社は？」と聞くと、ちゃんと何社か名前が返ってきます。便利なんですが、ふと不思議になりませんか。
AIはいったい、どこの情報を見て、その会社名を選んでいるんだろう、と。
へクス子も、たぶん自社サイトや大手メディアの記事あたりを読んでるんでしょ、くらいに軽く考えていました。なんとなく、そういう「お行儀のいい情報源」を想像していたんですよね。
ところが、AIの引用元を大規模に調べたデータを見ると、一等地はぜんぜん別の場所にありまして。今回はそのへんを、実務に持ち帰れる形で掘り下げてみます。
「AIって、何を見て会社名を出してるの？」の答え
まず目を引いたのが、15万件を超えるAIの引用を分析した調査です（R）。
ChatGPT・Perplexity・Gemini・Google AI Overviewsが回答の中で参照していた引用元を、片っ端から集計したものであります。
で、いちばん引用されていたがどこかというと、これがRedditだったんですよ。全体の引用の40.1%を占めて、堂々の1位です。
Redditってのは、要は「世界中の人が匿名で趣味や悩みを語り合う、巨大な掲示板」のこと。日本でいう匿名掲示板やQ&Aサイトの、もっと生活に食い込んだ版だと思ってもらえれば。
この傾向は、この1本の調査だけのクセではなさそうなんですよね。3,000万件のソースを調べた別の分析でも、Redditは主要なAIエンジンを横断して引用元の1位に立っていたそうな。
引用は一部のドメインに集まり、Redditが抜けていた
もう1つ面白いのが、AIの引用先が、ごく一部のドメインに集中しているという点です。6.8億件もの引用を統合した集計によると、上位15ドメインだけでAI引用の約68%を占めていたそうな。
つまりAIは、無数のサイトから満遍なく引くのではなく、「信頼できると見なした少数の場所」に何度も戻ってくるわけですね。Redditは、その常連の筆頭でしょうな。
しかもこの偏りは、商品比較のような商用ジャンルほど強まる気配がありまして。あるレポートでは、そうした場面でのReddit引用が直近の四半期で7割以上も伸びた、と報告されていました。
買うか買わないかを決める、まさにその瞬間に、AIは実ユーザーの声を引きにいっているわけです。
ただ、引用の濃さはAIごとにかなり違うんですよ。RedditはPerplexityで引用の半分近くを占める一方、ChatGPTでは1割ほど。どのAIを気にするかで、効いてくる場所も変わってくるわけっすね。
なぜ「本音のクチコミ」がAIに効くのか
理屈を考えると、腑に落ちるところがあります。ポジショントークってのは、要は「自分に都合のいい立場から言う話」のことですからね。
企業が自社サイトでいくら「うちは素晴らしい」と胸を張っても、AIは半分割り引いて聞いている（就活の自己PRを聞く面接官のようなものですよ）。
一方で、利害のない第三者が実体験として書いた「あの会社は良かった」は、AIから見れば裏の取れた証言です。だから安心して引けるわけですね。
実際、この「量」の効果はデータにも出ていまして。あるドメイン分析では、Redditでのブランド言及が多い企業のAI引用は平均7件、少ない企業は1.8件でした。
ざっと3.9倍の差ですねぇ。
「じゃあクチコミを増やせばいいの？」の落とし穴
ただし、この話には留保もいくつか要ります。
まず、これは相関であって因果ではないんですよ。クチコミが多いから引用されるのか、有名だから両方が多いのか、そこはきれいには切り分けられません。
効き目の大きさも業種によってまちまちです。なにより、「じゃあ書き込みを増やそう」とサクラに走るのは論外ですね。
バレれば信頼ごと失いますし、AIの側も不自然な評判を見抜く方向へ進んでおります。
クチコミ評判を健やかに積み、AIでの登場を測る
そんなわけで、AIに推される勝負どころは、自社サイトの外、それも「実ユーザーが語る場」へかなり移ってきたということになりましょう。
やることは、サクラではなく健全な評判づくりです。実際に使ってくれた人が、レビューサイトやSNSで正直な声を語りたくなる体験と導線を用意しておく。
そしてもう1つが「測ること」。自社が今どのAIで、どんなふうに登場・推薦されているかを定点で見ておくと、打った手と結果がつながって、評判づくりがようやく回り始めます。
コントロールできないと思っていたクチコミも、健やかに積み上げて、AIでの語られ方を測る。順位表の外側に、AI時代の一等地は案外ひらけているものですよ。
まぁ、ぼちぼちやっていきましょう。
出典
- ziptie, “Why Reddit Dominates ChatGPT, Perplexity, and Google AI Overviews”, 2026年, ziptie.dev（15万件超のAI引用分析。Reddit が全体の40.1%で引用元1位）
- Contently, “Top Sources LLMs Cite Most in 2026”, 2026年4月, contently.com（Peec AI 3,000万ソース分析でReddit が主要AIエンジン横断で引用#1、SE Ranking でRedditブランド言及多の企業はAI引用平均7件 vs 少1.8件）
- 5W, “AI Platform Citation Source Index 2026”, 2026年（約6.8億件の引用を統合。上位15ドメインでAI引用シェアの約68%を占める）, semrush.com
