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Trois outils à égalité dans les comparatifs, un seul à moitié cité par l'IA

POINT Points clés
  • « Nous sommes cités dans les mêmes comparatifs que nos concurrents »
  • Trois outils à égalité : 98,0 %, 98,0 % et 56,9 % d'apparition

Le jour où l’équipe informatique décide d’équiper tout le monde d’un gestionnaire de mots de passe, personne ne part d’une page blanche. Deux ou trois noms sont déjà là, venus d’un comparatif lu un jour, d’un collègue, d’une habitude.

Le particulier qui se pose la même question chez lui, lui, ouvre un assistant et reçoit d’autres noms. Aucun des deux ne voit la liste de l’autre.

Si vous éditiez l’un de ces outils, laquelle des deux listes surveilleriez-vous ? La première se vérifie en ouvrant cinq onglets. La seconde, il faut aller la chercher.

On est donc allés poser la question aux modèles : cinq formulations d’une même question — la première étant « quels sont les meilleurs gestionnaires de mots de passe en 2026 ? » —, aucun nom d’entreprise dedans, aucune liste à choisir, 60 requêtes envoyées le 2026-09-21 à ChatGPT, Gemini, Perplexity et Claude.

Une réserve avant d’ouvrir le rapport : 51 de ces 60 requêtes ont donné une réponse exploitable, et les 9 manquantes viennent toutes de Perplexity, qui en fournit 6 sur 15 là où les trois autres en fournissent 15 sur 15. Sa colonne se lit sur un dénominateur deux fois et demie plus petit.

AI RANKING REPORT

Gestionnaires de mots de passe en France

On a interrogé les IA sans jamais leur donner un seul nom d'entreprise, et on ne compte que les noms que l'IA a cités d'elle-même.

Date de mesure
IA avec des données exploitables
ChatGPT / Gemini / Perplexity / Claude
Questions
5
Répétitions par question
3
Requêtes envoyées
60
Réponses exploitables
51

Réattribution des noms : les enregistrements bruts par réponse de kpi-snapshot/genre-ranking/gestionnaires-mots-de-passe-fr/2026-09-21.json ont été réappariés, refiltrés et recomptés sans appeler aucune API d'IA ni LLM d'extraction (ce n'est pas une nouvelle mesure, la date de mesure est donc reprise de l'exécution d'origine) / 51 réponses exploitables sur 60 requêtes envoyées ; les 9 restantes n'ont produit aucune réponse exploitable (échec de la requête IA ou de l'extraction des noms) et sont écartées du comptage comme données manquantes / Termes écartés du comptage parce qu'il ne s'agit ni d'une entreprise ni d'un produit : VPN, NordVPN, Watchtower, Dark Web, Passkeys, Proton Mail, Proton VPN, XChaCha20, iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Nord Security, NordLocker, iOS 18, macOS Sequoia, Apple, BreachWatch, OpenPGP, iPhone, Mac, iPad, Google, Mots de passe, ANSSI, CNIL, iCloud, 01net, Le Point, Le Parisien, KeePass / KeePassXC, The Wirecutter, NYT, PCMag, Security.org, The Verge, Wirecutter, RTINGS, CNET, SSO/Active Directory, Secret Key, Travel Mode (on supprime seulement des lignes ; le dénominateur reste le nombre de réponses exploitables, donc aucun autre chiffre ne change)

Gestionnaires de mots de passe en France : les entreprises citées par les IA, classées par taux d'apparition (du plus élevé au plus faible) Taux d'apparition = part des réponses exploitables dans lesquelles l'entreprise a été citée au moins une fois. Rang moyen = position moyenne à laquelle son nom apparaît dans ces réponses (plus le chiffre est bas, plus le nom est cité tôt).
# Entreprise Taux d'apparition (%) Rang moyen Réponses qui la citent
1 Bitwarden ◆ Sur la liste de référence 100,0 3,7 51
2 1Password ◆ Sur la liste de référence 98,0 3,2 50
3 Dashlane ◆ Sur la liste de référence 98,0 5,3 50
4 NordPass ◆ Sur la liste de référence 56,9 7,0 29
5 KeePass ◆ Sur la liste de référence 51,0 8,9 26
6 LastPass ◆ Sur la liste de référence 49,0 4,9 25
7 Proton Pass ◆ Sur la liste de référence 43,1 8,2 22
8 Keeper ◆ Sur la liste de référence 41,2 6,7 21
9 Chrome + Hors liste de référence 29,4 10,0 15
10 KeePassXC + Hors liste de référence 27,5 10,9 14
11 Firefox + Hors liste de référence 19,6 11,0 10
12 Safari + Hors liste de référence 15,7 10,1 8
13 Trousseau iCloud + Hors liste de référence 13,7 9,6 7
14 Google Password Manager + Hors liste de référence 11,8 8,5 6
15 Azure AD + Hors liste de référence 5,9 2,3 3
16 Okta + Hors liste de référence 5,9 3,7 3
17 Google Workspace + Hors liste de référence 5,9 7,0 3
18 Edge + Hors liste de référence 5,9 10,0 3
19 Syncthing + Hors liste de référence 5,9 18,3 3
20 Slack + Hors liste de référence 3,9 4,0 2
21 Active Directory + Hors liste de référence 3,9 5,0 2
22 SimpleLogin + Hors liste de référence 3,9 10,0 2
23 Dropbox + Hors liste de référence 3,9 19,5 2
24 Entra ID + Hors liste de référence 2,0 4,0 1
25 Passbolt + Hors liste de référence 2,0 8,0 1
26 RoboForm + Hors liste de référence 2,0 9,0 1
27 LockPass + Hors liste de référence 2,0 12,0 1
28 Nextcloud + Hors liste de référence 2,0 17,0 1

◆ = figure sur la liste de référence des principales entreprises préparée à l'avance. + = absente de cette liste ; l'IA l'a citée d'elle-même.

Détail par IA : chaque case indique le taux d'apparition (%) / le rang moyen Les modèles sans aucune réponse exploitable ne figurent pas dans les colonnes, pour qu'une mesure manquante ne se lise jamais comme un 0 %. Le n sous chaque en-tête de colonne est le nombre de réponses exploitables de ce modèle.
Entreprise ChatGPT n=15 Gemini n=15 Perplexity n=6 Claude n=15
Bitwarden 100,0% / 4,5 100,0% / 5,7 100,0% / 2,3 100,0% / 1,6
1Password 100,0% / 1,7 100,0% / 5,5 83,3% / 2,6 100,0% / 2,6
Dashlane 100,0% / 3,3 93,3% / 8,9 100,0% / 6,0 100,0% / 3,6
NordPass 40,0% / 6,5 46,7% / 12,7 100,0% / 2,2 66,7% / 6,1
KeePass 40,0% / 5,8 60,0% / 14,7 66,7% / 7,8 46,7% / 4,7
LastPass 100,0% / 1,5 26,7% / 17,5 0,0% / — 40,0% / 5,2
Proton Pass 0,0% / — 60,0% / 12,8 100,0% / 3,5 46,7% / 6,4
Keeper 60,0% / 6,0 20,0% / 10,3 50,0% / 10,0 40,0% / 4,3
Chrome 0,0% / — 53,3% / 10,3 0,0% / — 46,7% / 9,7
KeePassXC 0,0% / — 53,3% / 15,0 0,0% / — 40,0% / 5,3
Firefox 0,0% / — 33,3% / 10,0 0,0% / — 33,3% / 12,0
Safari 0,0% / — 33,3% / 10,0 0,0% / — 20,0% / 10,3
Trousseau iCloud 0,0% / — 33,3% / 9,6 0,0% / — 13,3% / 9,5
Google Password Manager 0,0% / — 33,3% / 8,8 0,0% / — 6,7% / 7,0
Azure AD 0,0% / — 20,0% / 2,3 0,0% / — 0,0% / —
Okta 0,0% / — 20,0% / 3,7 0,0% / — 0,0% / —
Google Workspace 0,0% / — 20,0% / 7,0 0,0% / — 0,0% / —
Edge 0,0% / — 13,3% / 9,0 0,0% / — 6,7% / 12,0
Syncthing 0,0% / — 20,0% / 18,3 0,0% / — 0,0% / —
Slack 6,7% / 3,0 6,7% / 5,0 0,0% / — 0,0% / —
Active Directory 0,0% / — 0,0% / — 0,0% / — 13,3% / 5,0
SimpleLogin 0,0% / — 6,7% / 9,0 0,0% / — 6,7% / 11,0
Dropbox 0,0% / — 13,3% / 19,5 0,0% / — 0,0% / —
Entra ID 0,0% / — 6,7% / 4,0 0,0% / — 0,0% / —
Passbolt 0,0% / — 6,7% / 8,0 0,0% / — 0,0% / —
RoboForm 6,7% / 9,0 0,0% / — 0,0% / — 0,0% / —
LockPass 0,0% / — 0,0% / — 16,7% / 12,0 0,0% / —
Nextcloud 0,0% / — 6,7% / 17,0 0,0% / — 0,0% / —
Comparaison avec les informations de référence (principales entreprises et part de marché), part la plus élevée en premier
Entreprise Position sur le marché Part de marché (%) Taux d'apparition dans les réponses des IA (%)
1Password Cité sur 5 des 5 pages — 98,0
Bitwarden Cité sur 4 des 5 pages — 100,0
Dashlane Cité sur 5 des 5 pages — 98,0
Enpass Jamais citée par aucune IA Cité sur 2 des 5 pages — 0,0
KeePass Cité sur 3 des 5 pages — 51,0
Keeper Cité sur 2 des 5 pages — 41,2
LastPass Cité sur 3 des 5 pages — 49,0
NordPass Cité sur 5 des 5 pages — 56,9
pCloud Pass Jamais citée par aucune IA Cité sur 2 des 5 pages — 0,0
Proton Pass Cité sur 4 des 5 pages — 43,1
Sticky Password Jamais citée par aucune IA Cité sur 2 des 5 pages — 0,0
Questions utilisées pour cette mesure (5)
  1. Quels sont les meilleurs gestionnaires de mots de passe en 2026 ? Cite les principales options.
  2. Notre équipe informatique veut équiper les salariés d'un gestionnaire de mots de passe professionnel. Lequel me conseilles-tu ?
  3. Si tu compares les principaux gestionnaires de mots de passe sur la sécurité et la facilité d'usage au quotidien, lesquels ressortent ?
  4. Quels gestionnaires de mots de passe les particuliers en France utilisent-ils le plus pour protéger leurs comptes en ligne ?
  5. Une personne stocke aujourd'hui ses mots de passe dans son navigateur et veut passer à un vrai gestionnaire de mots de passe dédié. Quelles solutions sont généralement envisagées ?
Journal de réattribution des noms (28)

Réattribution des noms = regrouper les variantes d'écriture (par exemple « PrestaShop » et « Presta Shop ») sous une même entreprise. Toutes les formes réellement rencontrées et la règle appliquée sont publiées pour que vous puissiez vérifier si le regroupement tient.

Nom retenu Formes réellement rencontrées Règle appliquée
1Password 1Password / 1Password Business / 1Password Families / 1Password Teams Rapprochée via la table d'alias
LastPass LastPass / LastPass Enterprise / LastPass Business Rapprochée via la table d'alias
Dashlane Dashlane / Dashlane Business / Dashlane Team Rapprochée via la table d'alias
Bitwarden Bitwarden / Bitwarden Teams/Enterprise / Bitwarden Teams / Bitwarden Enterprise / Bitwarden Send / Bitwarden auto-hébergé / Bitwarden Business Rapprochée via la table d'alias
Keeper Keeper / Keeper Business / Keeper Security / Keeper BreachWatch Rapprochée via la table d'alias
NordPass NordPass Rapprochée via la table d'alias
Slack Slack Apparue seule (rien à regrouper)
KeePass KeePass / Keepass Rapprochée via la table d'alias
RoboForm RoboForm Apparue seule (rien à regrouper)
Proton Pass Proton Pass / Proton Rapprochée via la table d'alias
KeePassXC KeePassXC Apparue seule (rien à regrouper)
SimpleLogin SimpleLogin Apparue seule (rien à regrouper)
Syncthing Syncthing Apparue seule (rien à regrouper)
Dropbox Dropbox Apparue seule (rien à regrouper)
Trousseau iCloud Apple Mots de passe / Apple Passwords / Apple Keychain / Trousseau iCloud / Apple Trousseau / Trousseau Apple / iCloud Keychain Rapprochée via la table d'alias
Google Password Manager Google Password Manager / Gestionnaire Google Rapprochée via la table d'alias
Chrome Chrome Apparue seule (rien à regrouper)
Firefox Firefox / Gestionnaire Firefox Rapprochée via la table d'alias
Safari Safari Apparue seule (rien à regrouper)
Azure AD Azure AD Apparue seule (rien à regrouper)
Okta Okta Apparue seule (rien à regrouper)
Google Workspace Google Workspace Apparue seule (rien à regrouper)
Entra ID Entra ID Apparue seule (rien à regrouper)
Passbolt Passbolt Apparue seule (rien à regrouper)
Edge Edge Apparue seule (rien à regrouper)
Nextcloud Nextcloud Apparue seule (rien à regrouper)
LockPass LockPass Apparue seule (rien à regrouper)
Active Directory Active Directory Apparue seule (rien à regrouper)

Quels noms les quatre IA prononcent-elles le plus quand on parle mots de passe ?

Bitwarden arrive en tête, cité dans 100 % des réponses exploitables : les quatre modèles le nomment à chaque fois, sans exception. 1Password et Dashlane suivent à 98,0 %.

Ces taux viennent d’une mesure maison de 60 requêtes — 51 réponses exploitables — posées le 2026-09-21, sans qu’aucun nom d’entreprise n’apparaisse dans les questions. Le rang moyen, lui, dit déjà autre chose : Bitwarden y sort à 3,75, derrière 1Password à 3,20.

Et cette ligne de moyennes cache le plus intéressant.

LastPass : partout chez ChatGPT, nulle part chez Perplexity

Le premier écart se lit dans le rapport seul, colonne par colonne, sans rien lui comparer.

LastPass affiche 49,0 % au total. Ce chiffre unique recouvre 15 réponses sur 15 chez ChatGPT, 6 sur 15 chez Claude, 4 sur 15 chez Gemini et 0 sur 6 chez Perplexity. La moyenne dit « cité une fois sur deux ». Le détail dit « premier réflexe d’un modèle, jamais prononcé par un autre ».

Proton Pass dessine l’image inverse : 6 réponses sur 6 chez Perplexity, 9 sur 15 chez Gemini, 7 sur 15 chez Claude, et 0 sur 15 chez ChatGPT. Ce zéro-là n’est pas une donnée manquante : ChatGPT a répondu 15 fois sur 15, et aucune de ses réponses ne contient ce nom.

Aucun des quatre modèles n’est plus large que les autres ; chacun a ses habitués et ses absents. Keeper prolonge le constat sans aller aussi loin : 60,0 % chez ChatGPT (9 sur 15), 20,0 % chez Gemini (3 sur 15).

Trois outils dans les cinq mêmes comparatifs, un seul décroche

Reste l’autre comparaison, celle qui a été préparée avant d’envoyer la moindre requête.

La méthode est volontairement banale : chercher les comparatifs francophones de gestionnaires de mots de passe, garder les pages renvoyées par deux recherches, compter combien d’entre elles présentent chaque outil comme une option. Relevé le 2026-09-21, cinq pages retenues ; les autres ont été écartées parce qu’elles se limitaient à trois outils ou dataient de cinq ans.

Ces cinq pages ne forment pas un jury neutre, et autant le dire avant de s’en servir : deux médias technologiques généralistes, le blog d’une plateforme de mise en relation de freelances, un média comparatif orienté MSP/IT, un média comparatif classique. Ce comptage dit « à quelle fréquence on apparaît dans les comparatifs bien placés », rien d’autre.

1Password, Dashlane et NordPass y terminent à égalité parfaite : 5 des 5 pages pour chacun. Les réponses des IA les séparent nettement.

  • 1Password : 98,0 % des réponses exploitables (50 sur 51), rang moyen 3,20
  • Dashlane : 98,0 % (50 sur 51), rang moyen 5,30
  • NordPass : 56,9 % (29 sur 51), rang moyen 6,97

Une place identique dans les comparatifs recouvre donc deux situations distinctes. Un plan de visibilité bâti sur « nous figurons dans les mêmes listes que nos concurrents » perd ici son indicateur : être listé au même endroit ne garantit pas d’être repris au même rythme.

Deux noms absents des comparatifs, que l’IA cite quand même

L’écart joue aussi dans l’autre sens, et de deux façons.

Enpass, Sticky Password et pCloud Pass sont chacun cités par 2 des 5 pages retenues, au même titre que Keeper. Keeper ressort dans 41,2 % des réponses (21 sur 51) ; les trois autres n’apparaissent dans aucune des 51 réponses exploitables, tous modèles confondus.

Ce n’est pas une donnée manquante : les quatre modèles ont bien répondu, et aucun n’a écrit ces trois noms. Cela ne dit rien de la qualité des produits — la visibilité dans les réponses des IA et la valeur d’un logiciel sont deux choses distinctes, et cette mesure ne touche que la première.

Deux noms font le chemin opposé. Chrome sort à 29,4 % (15 réponses sur 51) et KeePassXC à 27,5 % (14 sur 51), alors qu’aucun des cinq comparatifs ne les présente comme un gestionnaire dédié.

Le premier est le gestionnaire intégré au navigateur de Google, que ces pages ne recensent pas puisqu’elles ne retiennent que les applications dédiées. Le second est le projet dérivé de KeePass, présent sur une seule des cinq pages et donc resté sous le seuil de la liste de référence.

Trois outils, tels que le rapport les affiche

Trois chiffres décrivent un outil chez nous : le taux d’apparition, le détail par modèle, le rang moyen. Voici les trois cas où l’écart avec les comparatifs est le plus large.

Bitwarden — 100 % (51 réponses sur 51), rang moyen 3,75, avec 15 sur 15 chez ChatGPT, Gemini et Claude et 6 sur 6 chez Perplexity. Cité par 4 des 5 comparatifs seulement, il est pourtant le seul à faire un score parfait auprès des quatre modèles. Pour une marque dans cette position, la question n’est plus de se faire connaître, mais de comprendre ce qui produit une reconnaissance aussi uniforme.

NordPass — 56,9 % (29 sur 51), rang moyen 6,97, avec deux colonnes en retrait : 40,0 % chez ChatGPT et 46,7 % chez Gemini, contre 100 % chez Perplexity et 66,7 % chez Claude. À exposition égale avec les deux autres dans les comparatifs, il occupe un espace bien plus petit dans les réponses. Un profil pareil dit où regarder en premier, avant même de chercher une cause.

Enpass — 0 % sur 51 réponses exploitables, cité par 2 des 5 comparatifs au même titre que Keeper, qui ressort lui à 41,2 %. Une place identique dans la liste de référence, un silence complet dans les réponses. Pour une marque dans cette situation, le sujet n’est pas la qualité du produit, mais ce que les assistants ont pu lire, ou ne pas lire, à son propos.

Deux limites avant d’aller plus loin. Un taux d’apparition bas ne dit rien de la qualité d’un gestionnaire, et nous n’avons pas vérifié qu’en publiant davantage on déplacerait ces colonnes : c’est une autre expérience, que nous n’avons pas faite.

Notre position n’est pas neutre non plus. HexScope vend un outil de mesure, donc l’idée que la visibilité dans les IA se mesure à part nous arrange. Lisez les chiffres en le sachant.

Ce qu’on a envoyé, et ce qui est revenu

Ce rapport ne classe pas les gestionnaires de mots de passe par qualité, et l’IA non plus. Il compte les noms que quatre assistants prononcent quand personne ne leur en souffle aucun. C’est pour cela que la méthode tient une place entière dans l’article.

Tout vient d’une exécution unique, le 2026-09-21 (UTC) : cinq questions ouvertes sans le moindre nom d’entreprise, répétées 3 fois chacune sur quatre modèles, soit 60 requêtes. Les voici, mot pour mot :

  1. « Quels sont les meilleurs gestionnaires de mots de passe en 2026 ? Cite les principales options. »
  2. « Notre équipe informatique veut équiper les salariés d’un gestionnaire de mots de passe professionnel. Lequel me conseilles-tu ? »
  3. « Si tu compares les principaux gestionnaires de mots de passe sur la sécurité et la facilité d’usage au quotidien, lesquels ressortent ? »
  4. « Quels gestionnaires de mots de passe les particuliers en France utilisent-ils le plus pour protéger leurs comptes en ligne ? »
  5. « Une personne stocke aujourd’hui ses mots de passe dans son navigateur et veut passer à un vrai gestionnaire de mots de passe dédié. Quelles solutions sont généralement envisagées ? »

La couverture, sans rien arrondir : 51 requêtes sur 60 ont produit une réponse exploitable. ChatGPT, Gemini et Claude en ont renvoyé 15 sur 15, Perplexity 6 sur 15. Les neuf réponses manquantes viennent toutes de requêtes refusées pour cause de limitation de débit ; aucune extraction de noms n’a échoué.

C’est la douzième fois consécutive, depuis le 2026-08-14, que Perplexity plafonne à 6 réponses sur 15 dans cette série de mesures — un schéma déjà documenté sur les cinq catégories précédentes, et qui reste sans cause identifiée avec certitude.

Donc les colonnes ne se lisent pas sur le même dénominateur, et un 0 chez Perplexity pèse beaucoup moins qu’un 0 chez ChatGPT, qui a répondu deux fois et demie plus souvent. Reste la taille de l’échantillon : de quoi distinguer un outil cité presque partout d’un outil jamais cité, pas de quoi commenter deux points d’écart entre deux lignes voisines.

D’où vient la liste de référence, et comment les noms ont été comptés

Un mot sur la liste de référence, parce que sa fabrication décide de la moitié de l’article. Nous voulions d’abord des parts de marché, mais aucune répartition par éditeur en France n’est vérifiable gratuitement par un lecteur : les seules données disponibles viennent de rapports payants ou se limitent au marché américain.

Aucun chiffre de part de marché n’apparaît donc ici. Restait le comptage des comparatifs, avec cinq pages seulement — c’est peu, et une seule page qui change ferait bouger le bas du tableau. L’une d’elles liste à elle seule 18 outils, contre 6 à 10 pour les quatre autres.

Le regroupement des noms, ensuite. Les modèles écrivent le même produit de plusieurs façons, et nous avons fusionné les variantes évidentes : les éditions Business, Teams ou Enterprise sous le nom du produit, et les sept façons d’écrire le gestionnaire natif d’Apple sous un seul nom.

Nous avons en revanche laissé séparés Chrome, Safari, Firefox et Edge : ce sont des gestionnaires intégrés à des navigateurs distincts, et rien dans les réponses ne permettait de les fusionner avec les comptes auxquels ils sont techniquement liés sans deviner. KeePass et KeePassXC restent séparés pour la même raison.

Quarante-trois termes ont enfin quitté le tableau parce qu’ils ne désignent pas un gestionnaire de mots de passe : des systèmes d’exploitation cités comme compatibilités, deux autorités françaises citées comme organismes de certification, onze médias et sites d’avis.

S’y ajoutent des produits d’éditeurs déjà présents dans le tableau mais hors catégorie — NordVPN pour NordPass, Proton Mail pour Proton Pass —, cités uniquement en accompagnement du nom déjà compté. Retirer une ligne ne change le pourcentage d’aucune autre : le dénominateur reste le nombre de réponses exploitables.

être listé et être nommé sont deux mesures différentes

Les cinq comparatifs français mettent 1Password, Dashlane et NordPass exactement au même niveau. Les quatre assistants les séparent à 98,0 %, 98,0 % et 56,9 %, et trois outils cités par deux de ces pages, au même titre qu’un concurrent qui sort dans 41,2 % des réponses, ne sont jamais nommés.

Rien dans les listes que vous surveillez depuis des années ne permettait de deviner lequel passerait et lequel resterait à la porte.

Le geste utile ne coûte pourtant presque rien. Quand vous allez voir où en est votre marque, mettez votre nom et ceux de vos concurrents dans un même tableau, avec une colonne par assistant plutôt qu’un score unique.

Un profil comme celui de LastPass ou de Proton Pass — écrasant chez un modèle, inexistant chez un autre — disparaît entièrement dans une moyenne. Et c’est exactement ce profil qui indique où il y a du travail.

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