«¿Y eso, hay algún dato medido en Japón?»
Propuse en una reunión que empezáramos a trabajar la búsqueda con IA, y todos los gráficos de la pantalla venían de fuera de Japón.
Fue la primera pregunta que me devolvieron.
Retirar la presentación en ese momento fue una decisión razonable, la verdad. La medición en japonés de esto sigue siendo escasa.
Pero hay una encuesta que sí preguntó directamente a 2.204 personas trabajadoras en Japón. Todas ellas habían usado antes IA generativa para buscar algo.
Entonces, ¿la IA es ya donde la gente en Japón empieza a buscar?
Sí, dentro de ese grupo. Entre las 2.204 personas trabajadoras que habían usado IA generativa para buscar algo, el 58,1% dijo que la usa «a menudo» o «casi siempre» que busca algo (encuesta de Money Forward sobre el uso de IA generativa y buscadores, con datos a enero de 2026, R).
El 77,3% también valoró como útil lo que le cuenta la IA.
La misma encuesta preguntó por qué recurre la gente a ella, y qué le preocupa al hacerlo.
- Motivo principal: «quiero el resumen rápido» — 51,5%
- Preocupación principal: «si la información es exacta» — 45,6%
O sea, el patrón es: coger primero el resumen, y luego preguntarse si es correcto.
Ahora bien, todos esos porcentajes se calculan sobre las mismas 2.204 personas.
Lo que significa que «el 58,1% de las personas trabajadoras de Japón usa IA para buscar» no es una frase que esta encuesta respalde. El denominador son 2.204 personas que ya investigan con IA generativa, no el país entero.
¿Y qué pasó con la búsqueda de toda la vida, dentro de ese mismo grupo?
La caída de la búsqueda se reparte por edad, no por la media
De las 2.204 personas, el 44,8% dijo que ahora usa el buscador con menos frecuencia que antes. Desglosado por edad, solo se publicaron dos tramos: 57% en los veinteañeros, 30% en los cincuentañeros.
«Con menos frecuencia» es hasta donde llega la pregunta; no dice a dónde se fue ese tiempo de búsqueda.
El 44,8% es la cifra de las 2.204 personas juntas, de todos los tramos de edad, y los veinteañeros y los cincuentañeros quedan a los dos lados de esa media.
Aplicar esa media a tu propia base de clientes es un poco como mirar el tiempo medio de trayecto al trabajo de una empresa y suponer que todo el mundo vive a la misma distancia de la oficina.
Hex-ko se dejó el desglose por edad la primera vez que anotó el 44,8% en una diapositiva.
Una empresa cuyos clientes son sobre todo veinteañeros, y otra cuyos clientes son sobre todo cincuentañeros, están leyendo dos números distintos de la misma encuesta.
Y tú, ¿hacia cuál tiras? Abre cualquier listado con la edad —un fichero de socios, un histórico de compras— y el reparto sale de una sola tabla.
Volver a comprobar también se reparte por edad, y por el motivo
Más del 80% de las 2.204 personas dijo que vuelve a buscar «según la situación» después de recibir una respuesta de la IA.
Quienes dijeron que comprueban a menudo: el 56,9% de los veinteañeros, frente al 26,9% de los cincuentañeros —otra vez, más del doble.
Comprobar más podría significar simplemente ser más prudente; solo que el motivo que da la gente para comprobar cambia la historia.
El motivo más elegido en conjunto fue «quiero confirmar que la información es fiable», con un 28,4%. Por edad, ese motivo lo eligió el 22,6% de los veinteañeros y el 38,9% de los cincuentañeros.
Esos dos conjuntos de números no miden lo mismo. El 56,9% y el 26,9% son la parte de personas que dice comprobar a menudo; el 22,6% y el 38,9% son la parte de personas que eligió la fiabilidad como uno de los motivos para comprobar.
Una lectura posible: la gente joven comprueba por volumen, la mayor comprueba para resolver una duda concreta. La propia encuesta no traza esa línea; es una lectura, no un hallazgo.
Por qué el motivo cambia según la edad no es algo que esta encuesta haya medido.
En cualquier caso, el sitio al que se va a comprobar es un artículo de un tercero o tu propia web —vale la pena confirmar si la tuya está entre esas páginas.
Hasta dónde puedes estirar este dato hacia tu propio caso
Lo que se preguntó es «¿te da la sensación de que ha bajado?», no un recuento real de búsquedas. Es una respuesta autopercibida, no un registro de comportamiento.
Y las 2.204 personas que respondieron ya investigan con IA generativa; no son una muestra representativa de quienes usan internet en Japón, y mucho menos de la población japonesa.
Si vas a citar el 44,8%, la línea de al lado debería decir «entre 2.204 personas trabajadoras que ya usan IA generativa para buscar cosas».
La propia página del editor añade tres condiciones más.
- El periodo de campo empieza el 16 de enero de 2026; no se indica fecha de fin
- No se explica cómo se reclutó a las 2.204 personas
- El editor vende software de contabilidad y de gestión de personal en la nube, así que es investigación de la propia empresa
Sin un método de muestreo indicado, no hay forma de descartar que las personas encuestadas se acerquen a la base de clientes existente de este editor, ni de confirmarlo tampoco.
Lo que esta encuesta no toca en absoluto es lo que la IA dice de verdad: qué dice un modelo sobre una marca concreta no está aquí.
Aun con esas salvedades, esto llena un hueco real. En piezas anteriores, al citar mediciones en inglés, hemos tenido que escribir «esto todavía no se ha medido en japonés».
Del lado del comportamiento y la actitud, esta encuesta mete por fin un número japonés en ese hueco.
mira la edad de tus clientes antes de elegir el orden
Abre un listado de socios o un histórico de ventas —cualquier cosa con el campo edad— y comprueba dónde caen tus clientes entre los veinteañeros y los cincuentañeros.
Hex-ko contó primero la edad de sus propios lectores, y solo después decidió qué medir primero.
Si tus clientes se inclinan hacia los veinteañeros, yo mediría primero la visibilidad en IA —cómo aparece tu marca en las respuestas de la IA, y si aparece. Es el grupo que se aleja más rápido de la búsqueda, así que saber si apareces importa antes que nada.
Si tus clientes se inclinan hacia los cincuentañeros, cambia el orden: arregla primero lo que se encuentra un lector después de que salga tu nombre —los artículos de terceros y tu propia web—. Es el grupo con más probabilidad de ir a comprobar.
Si tus clientes están repartidos por el medio, este dato no te dice gran cosa en un sentido u otro: empieza por lo pequeño en ambos frentes.
La propia caída de la búsqueda ya apareció en otro estudio que siguió la actividad del navegador de 2.014 hogares (ChatGPT reduce las búsquedas: cuál es el siguiente paso del SEO). Lo que añade esta encuesta es el reparto por edad detrás de esa caída.
Este es un dato nacional más, junto a los internacionales, no un sustituto de ellos: uno más en el estante.
Fuentes
- Money Forward, «Encuesta sobre el uso de IA generativa y buscadores (datos a enero de 2026)», https://biz.moneyforward.com/research/2026-generative-ai-usage-survey/
