Le preguntas a ChatGPT «¿qué empresa me recomiendas para esto?» y te suelta tres o cuatro nombres, tan tranquilo. Muy cómodo. Pero, ¿de dónde los ha sacado?
Hex-ko daba por hecho lo obvio: de las webs de las propias empresas, de algún medio grande del sector. Fuentes formales, de esas que quedan bien en una nota al pie.
Pues no. Cuando miras los datos de dónde cita la IA de verdad, la zona premium está en otro barrio.
Y es un barrio que casi nadie tiene en su plan de contenidos.
«¿Y de dónde saca la IA esos nombres?»
Hay un análisis que fue a por esa pregunta con volumen de verdad: más de 150.000 citas de la IA (análisis).
Recogieron todo lo que ChatGPT, Perplexity, Gemini y Google AI Overviews citaban dentro de sus respuestas, y contaron por .
¿El dominio más citado de todos? Reddit. Un 40,1% del total. Primero, y con margen.
Reddit es, básicamente, un foro gigante donde gente de todo el mundo habla en anónimo de sus aficiones, sus compras y sus problemas. Un boca a boca sin filtro, a escala planetaria.
Y no es la manía de un estudio suelto. Otro análisis, este sobre 30 millones de fuentes, también coloca a Reddit en el número uno en todos los grandes motores de IA.
Las citas se apelotonan en muy pocos sitios
Hay un segundo hallazgo, y a Hex-ko le parece casi más útil que el primero.
Un recuento que agrega 680 millones de citas encontró que los 15 dominios de cabeza se llevan cerca del 68% de todas las citas de la IA.
Es decir: la IA no reparte por igual entre millones de webs. Vuelve una y otra vez a un puñado de sitios que ha decidido tratar como fiables. Y Reddit es el primero de esa lista corta.
Además, el sesgo se acentúa justo donde más te duele. En consultas comerciales, del tipo comparar productos antes de comprar, un informe recoge que las citas a Reddit crecieron más de un 70% en el último trimestre. Traducido: en el momento exacto en que alguien decide si compra o no, la IA se va a buscar la voz de usuarios reales.
Eso sí, la intensidad cambia mucho según el modelo. En Perplexity, Reddit ronda la mitad de las citas; en ChatGPT se queda en torno al 10%. Según qué IA te importe, el terreno de juego es otro.
Por qué la IA premia el boca a boca
¿Y por qué se fía tanto de lo que dice un anónimo en un foro?
Si piensas en el mecanismo, cuadra bastante. Lo que una empresa cuenta en su propia web es, por definición, parte interesada.
Puedes hinchar el pecho todo lo que quieras diciendo «somos los mejores»: la IA lo escucha con el mismo descuento con el que un entrevistador escucha un currículum.
En cambio, un tercero sin nada que ganar que escribe «con esta empresa me fue bien» es, para el modelo, un testimonio contrastado. Por eso lo cita sin miedo.
Y el efecto del volumen aparece en los datos. En un análisis por dominios, las empresas con muchas menciones en Reddit acumulaban 7 citas de la IA de media. Las de pocas menciones, 1,8. Unas 3,9 veces más, en un canal que no aparece en ningún informe mensual.
«¿Entonces me pongo a sembrar comentarios?»
Pues no. Y aquí llegan los matices, que pesan lo suyo.
Lo primero: esto es correlación, no causa demostrada. Puede que te citen porque te mencionan mucho, o puede que ya seas famoso y por eso te pasen las dos cosas a la vez. No se separa limpio.
El tamaño del efecto también podría cambiar bastante de un sector a otro.
Y, sobre todo, ni se te ocurra fabricar comentarios falsos. Si te pillan, pierdes la reputación entera, y los modelos van justo en la dirección de detectar el entusiasmo que no cuadra.
Conclusión: cultiva la reputación sana y luego mide cómo te nombra la IA
Vale. ¿Qué te llevas de todo esto a la reunión del lunes?
Lo principal es que la partida por salir recomendado se ha mudado fuera de tu web. Se juega donde hablan los usuarios reales.
El movimiento concreto no es sembrar, es merecerlo: dale a quien te compra una experiencia que le apetezca contar, y ponle fácil el camino para que lo cuente en reseñas, foros o redes.
Y hay una segunda cosa: medir. El informe de posiciones no te va a contar si el boca a boca ha servido. Mira en qué IA apareces hoy y cómo te presenta.
El boca a boca que dabas por incontrolable se puede cultivar. Y lo que se cultiva, se mide. La zona premium de esta época está fuera de la tabla de posiciones, y sigue medio vacía.
Fuentes
- ziptie, «Why Reddit Dominates ChatGPT, Perplexity, and Google AI Overviews», 2026, ziptie.dev (más de 150.000 citas de IA analizadas; Reddit es la fuente más citada con un 40,1% del total)
- Contently, «Top Sources LLMs Cite Most in 2026», abril de 2026, contently.com (análisis de Peec AI sobre 30 millones de fuentes: Reddit es la fuente número 1 en todos los grandes motores de IA; según SE Ranking, las empresas con muchas menciones en Reddit promedian 7 citas de IA frente a 1,8 las de pocas menciones)
- 5W, «AI Platform Citation Source Index 2026», 2026 (agregación de unos 680 millones de citas; los 15 dominios de cabeza concentran cerca del 68% de la cuota de citas de IA), semrush.com
