„Worauf die KI meine Marke stützt, kann ich eh nicht ändern”
Vor einer Weile hab ich mal aufgeschrieben, worauf die KI ihre Antworten stützt. Kurzfassung, wenig erfreulich: vor allem Wikipedia und Reddit.
Wenn du PR oder Marketing machst, saß das wahrscheinlich wie ein kleiner Schlag. Die Geschichte deiner Marke — entschieden in irgendeinem anonymen Forum, an das du nie rankommst.
Ich hab erlebt, wie Leute drumherum still werden. „Wenn die KI eh nur nachplappert, was im Forum steht, kann man halt nichts machen.” Reddit lässt sich nun mal nicht so umschreiben, dass es dich mag. Also wozu?
Aber eine größere, neuere Studie zieht in die andere Richtung — und zwar deutlich. Sie sagt: Mehr als acht von zehn Quellen, die die KI wirklich zitiert, sind Stellen, an die du rankommst und die du selbst ändern kannst.
Heute will ich mich mal genau an diese Lücke setzen. Wie viel von dem, was die KI über dich sagt, ist wirklich außerhalb deiner Reichweite?
Jemand hat 6,8 Millionen Zitate gezählt. 86 % waren dein eigener Vorgarten.
Die Studie kommt von Yext, einer Firma, die Marken das Management ihrer digitalen Präsenz verkauft. Heißt: Sie verkauft ungefähr das, worauf diese Studie dir Lust macht — behalt das mal im Hinterkopf. Veröffentlicht wurde sie 2025.
Die Methode ist simpel. Sie haben drei Modelle genommen — ChatGPT, Gemini und Perplexity —, jedem 1,6 Millionen Anfragen hingeworfen und geschaut, woher die 6,8 Millionen Zitate kamen, die dabei rauskamen.
Und die Aufteilung ist ehrlich gesagt eine Erleichterung:
- Deine eigene Website: 2,9 Millionen Zitate, 44 % vom Ganzen
- Einträge: 2,9 Millionen, 42 %
- Bewertungen und Social: 545.000, 8 %
Deine Website plus die Einträge sind schon 86 %. Und die Drittanbieter-Foren wie Reddit? Mit gleichgehaltenem Ort und gleicher Suchabsicht kamen die auf magere 2 %.
„Einträge” meint hier die Basisdaten deines Betriebs im Google-Unternehmensprofil und in den diversen Verzeichnissen: Adresse, Öffnungszeiten, Kategorie, was du anbietest. Zeug, das du selbst ausfüllst und korrigierst. Nimm die eigene Website dazu, und beide großen Töpfe sind Stellen, an die du rankommst.
Jedes Modell hat seinen Lieblingsort
„Also poliere ich meine Website und gut ist”? Nicht ganz. Dieselbe Studie fand: Jedes Modell hat seinen eigenen Geschmack.
- Gemini setzt auf deine eigene Website (52,1 %)
- ChatGPT (OpenAI) neigt zu den Einträgen (48,7 %)
- Perplexity streut — MapQuest, TripAdvisor, quer durch
Die Branche schiebt das auch. Der Handel zieht 47,6 % von der eigenen Website der Marke, die Finanzbranche 48,2 %, beide website-lastig. Aber das Gesundheitswesen stützt sich auf Verzeichnis-Einträge (52,6 %), und die Gastronomie ist der Ausreißer: Bewertungen und Social wiegen 13,3 % — die einzige Ecke, wo Mundpropaganda echtes Gewicht hat.
Heißt: Welche Stelle sich zu polieren lohnt, hängt von deiner Branche ab und davon, welches Modell deine Kunden wirklich nutzen. Nicht „Startseite aufhübschen, fertig” — erst musst du wissen, welche KI wo hinschaut, für einen Betrieb wie deinen.
„Aber du hast doch gesagt, alles hängt an Reddit?”
So, und wenn du aufgepasst hast, ist gerade was hängengeblieben. Letztes Mal hieß die Schlagzeile „Reddit führt die KI-Zitate an”. Diesmal ist Reddit bei 2 %. Beides kann doch nicht stimmen, oder?
Doch, kann es — und keiner lügt. Die Zahlen gehen auseinander, weil die Fragen andere waren. Die Zusammenstellung von letztem Mal (diese Übersicht der Top-Quellen) hat breite Wissensfragen quer über alle Themen eingesammelt.
Yexts Studie hat Ort und Suchabsicht gleichgehalten und in eine Laden-und-Marke-Welt geschaut: Handel, Finanzen, Gesundheit, Gastronomie. Andere Fragen, also andere Antworten.
Miss „woher die KI ihre Zitate holt” auf zwei Arten, und das Fazit kippt. Ein bisschen wie ein Blutwert, der je nach Uhrzeit und je nachdem, ob du gegessen hast, anders ausfällt. Gleicher Körper, andere Zahl.
Und daraus folgt eine ziemlich simple Lehre. Schluck nicht das verallgemeinerte „A ist B”-Ranking von irgendwem — das ist nicht deine Antwort. Frag nach Allgemeinwissen, und Wikipedia und Reddit tauchen auf; frag nach deinem Namen und deiner Kategorie, und deine Website und deine Einträge tragen die Last. Was davon für dich zählt? Weißt du erst, wenn du es mit deinem Namen misst, in deiner Branche.
Fazit: Fang bei den 86 % an, die du wirklich bewegen kannst
Zusammengezogen ist die Geschichte die: Markenpräsenz im KI-Zeitalter entscheidet sich nicht nur dort, wo Fremde über dich reden. Zumindest bei Laden-und-Marke-Fragen kommen 86 % der Zitate aus deinem eigenen Vorgarten — deiner Website und deinen Einträgen. Bevor dich die Stellen herumschubsen, an die du nicht rankommst, bring erst die erreichbaren 86 % in Ordnung. Das ist die Reihenfolge.
Ich geb’s zu, ich war anfangs auch im Lager „ist eh alles Foren, also lass es”. So betrachtet hatte ich’s genau falsch herum. Und die To-do-Liste schrumpft auf zwei Dinge.
Erstens: Halt deine Website und deine Einträge korrekt und aktuell. Firmenname, Kategorie, was du anbietest, die Details, für die du gefunden werden willst — check, dass da nichts seit drei Jahren vor sich hin gammelt. Die KI greift ziemlich treu ab, was da steht; ist es schief, ist die KI-Antwort im gleichen Maß schief.
Zweitens: Wenn das sauber ist, beobachte deine KI-Sichtbarkeit durch die Brille deiner eigenen Branche und der Modelle, die deine Kunden wirklich nutzen. Gemini liest deine Website, ChatGPT liest deine Einträge — weil sie eben nicht an derselben Stelle schauen, weißt du nur durch dauerhaftes Draufschauen, was sich zu reparieren lohnt.
Nichts davon heißt, dass das mit den Drittanbietern egal wird. Bei Allgemeinwissen-Fragen liegt da weiter das Gewicht, genau wie letztes Mal (hier ist der Beitrag). Erst den eigenen Vorgarten pflegen, dann den Ruf draußen wachsen lassen. In der Reihenfolge hat das „ich kann eh nichts machen”-Problem am Ende viel mehr Spielraum, als es aussah.
Quellen
- [R] Yext (2025), „Yext Research: 86% of AI Citations Come from Brand-Managed Sources”, yext.com
- [R] Contently (2026), „Top Sources LLMs Cite Most in 2026”, contently.com
